Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Duurzame Kerstbomen. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.

Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Contactgegevens: Wanneer u een bestelling plaatst of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen we uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bestelgegevens: Details over de producten die u bestelt, de gekozen ophaallocatie en -datum.
• Analytische gegevens: Anonieme gegevens over uw bezoek aan onze website, zoals de bezochte pagina's en de duur van uw bezoek.
• Marketinggegevens: Uitsluitend indien u hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner, verzamelen en delen we via de Meta Pixel en de Meta Conversions API gegevens zoals uw IP-adres, browser- en apparaatinformatie, Facebook-cookie-identifiers (_fbp/_fbc), de pagina's en producten die u bekijkt, en — in gehashte (versleutelde) vorm — uw e-mailadres en/of telefoonnummer bij een bestelling.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking: Om uw bestelling te verwerken, contact met u op te nemen over uw bestelling en de ophaalinstructies te verstrekken.
• Nieuwsbrief: Als u zich hiervoor heeft ingeschreven, om u op de hoogte te houden van onze producten en aanbiedingen.
• Website-analyse: Om onze website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
• Marketing en advertenties: Indien u hiervoor toestemming geeft, om de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en te verbeteren via de Meta Pixel en Conversions API.

Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Hieronder vindt u een overzicht van de cookies die we gebruiken:

• Sessiecookie: Dit is een functioneel cookie dat essentieel is voor de werking van de website. Het wordt gebruikt om uw sessie-informatie bij te houden, zoals de inhoud van uw winkelwagentje. Dit cookie wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.
• CookieConsent: Dit cookie wordt geplaatst nadat u uw keuze heeft gemaakt in de cookiebanner. Het onthoudt uw voorkeur (accepteren of weigeren) voor het gebruik van tracking-cookies. Dit cookie wordt 365 dagen bewaard.
• _fbp / _fbc (Meta Pixel): Deze cookies worden alleen geplaatst als u toestemming geeft via de cookiebanner. Ze worden gebruikt door Facebook/Instagram (Meta) om uw bezoek aan onze website te koppelen aan advertenties die u op Facebook of Instagram heeft gezien, en om de effectiviteit van onze advertenties te meten.

Website-analyse

Als u toestemming geeft via de cookiebanner, verzamelen we anonieme gegevens over uw bezoek. Deze gegevens worden gebruikt om het verkeer op onze website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. We verzamelen de volgende informatie:

• De pagina's die u bezoekt.
• De duur van uw bezoek.
• Uw geanonimiseerde IP-adres (de laatste cijfers worden verwijderd om uw privacy te waarborgen).
• Informatie over uw browser en apparaat (user agent).

Deze analytische gegevens worden op een veilige manier opgeslagen in onze eigen database en worden niet gedeeld met derden.

Meta Pixel en Conversions API

Als u toestemming geeft via de cookiebanner, gebruiken wij de Meta Pixel en de bijbehorende Conversions API van Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram) om te meten hoe bezoekers op onze advertenties reageren en om onze advertenties te verbeteren. Hierbij worden de volgende gegevens met Meta gedeeld:

• Uw IP-adres en informatie over uw browser en apparaat.
• De Facebook-cookie-identifiers _fbp en _fbc.
• De pagina's en producten die u bekijkt, en acties zoals het toevoegen van een product aan uw winkelwagen of het plaatsen van een bestelling.
• Bij het plaatsen van een bestelling: uw e-mailadres en/of telefoonnummer, uitsluitend in gehashte (versleutelde) vorm, zodat Meta deze niet kan lezen.

Deze gegevens worden door Meta verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Meta. U kunt het gebruik van de Meta Pixel altijd weigeren door in de cookiebanner te kiezen voor "weigeren", of door uw keuze later aan te passen.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Duurzame Kerstbomen
Emelaarseweg 24, 3791 PT Achterveld
info@duurzame-kerstbomen.nl